Служба поддержки Mostbet

Чтобы получить помощь в букмекерской конторе Mostbet Азербайджан, необходимо обратиться в службу поддержки. Сделать это можно как по телефону, так и при помощи текстового сообщения. Далее рассмотрим все способы коммуникации с техподдержкой Мостбет.

Горячая линия

К сожалению, отдельного номера телефона, который был бы предназначен для клиентов из Азербайджана, не существует. Но если вам удобнее связываться со службой поддержки Mostbet по телефону, а не по e-mail или в онлайн чате, вы можете воспользоваться одним из следующих вариантов:

  • 88005111499 – телефон для клиентов из России, нужно говорить только на русском;
  • 998936180578 – Мостбет Узбекистан;
  • 380443793083 – Украина.

Учтите, что во всех случаях за разговор придется заплатить по тарифам оператора на международные звонки. А это может быть дорого, поэтому легче написать свой вопрос одним из способов, которые будут описываться далее.

E-mail и онлайн чат

Существует 2 адреса электронной почты:

  • az@mostbet.com предназначен для общих вопросов;
  • idaz@mostbet.com для вопросов, связанных с идентификацией.

И туда, и туда можно писать как на азербайджанском, так и на русском языке. Но необходимо заранее решить, какой адрес вам больше подходит. Если в личном кабинете вы видите статус «Не идентифицирован», несмотря на то, что вы отсылали документы на проверку (судя по отзывам, такое бывает), необходимо писать на idaz@mostbet.com.

Таким же образом, если вы только хотите отправить документы на проверку или есть любые другие вопросы, связанные с проверкой личности, пишите сюда. Но если вы не можете зайти на сайт, возникают проблемы с финансовыми операциями и так далее, лучше писать на az@mostbet.com.

Ответ по адресу электронной почты приходит примерно через 5-12 часов после отправки сообщения. Судя по отзывам, отвечают обычно доступно и понятно, от ответа не увиливают.

А вот с онлайн чатом ситуация совсем иная. Здесь работают сотрудники, от которых крайне сложно добиться прямого ответа. Если вы зададите вопрос о работе приложения, например, какая версия Андроид нужна для его установки, вам просто дадут ссылку на приложение, хотя вы ее и так знаете. На вопрос никто отвечать не будет. Если вы спросите, что такое “Fast games” или о каком-то другом разделе сайта, вас зачем-то попросят сбросить скриншот. То есть сотрудники саппорта не знают, что находится на их сайте. Конечно, так происходит не всегда, но, судя по отзывам, в порядка 90% случаев.

Чтобы воспользоваться чатом, нажмите на кнопку «Знаем успеха секрет» справа внизу любой страницы сайта.

Другие способы связи с техподдержкой

Кроме перечисленных способов, связаться со службой поддержки Мостбет можно при помощи WhatsApp. Нужно писать контакту 79991945597. Но нужно учитывать, что это канал связи для клиентов из России и общаться придется тоже исключительно на русском языке. Зато платить здесь ничего не нужно. Можно даже попробовать позвонить этому контакту, но вряд ли из этого что-то получится. Отвечают здесь те же люди, что и в чате на сайте.

Также вы можете открыть страницу «Контакты» внизу любой страницы сайта и воспользоваться формой обратной связи. Но это, фактически, то же самое, что e-mail, так как ответ все равно придет на электронную почту.

FAQ

Какой способ связи со службой поддержки Mostbet Азербайджан наиболее быстрый?
Насколько вежливо общаются сотрудники саппорта?
Что делать, если не отвечают на письмо?
Рейтинг
Поделиться с друзьями
Mostbet Азербайджан (Azərbaycan)
Добавить комментарий

Какой способ связи со службой поддержки Mostbet Азербайджан наиболее быстрый?
Онлайн чат. Время ответа здесь составляет около минуты. Правда, сотрудники лайв-чата в большинстве случаев не компетентны. Если вы хотите получить полноценный ответ на свой вопрос, лучше писать на электронную почту.
Насколько вежливо общаются сотрудники саппорта?
Очень вежливо, с этой частью их работы все отлично.
Что делать, если не отвечают на письмо?
Подождите несколько дней. Возможно, вопрос сложный и его нужно рассмотреть более детально. Затем пишите новые письма и пользуйтесь другими каналами связи.